Deine Bestellung wird innerhalb von höchstens 2 Tagen von unserem Lager versendet und kommt innerhalb von 2-5 Werktagen nach der Bestellung bei dir an. Sobald die Sendung von unserem Logistik-Partner übernommen wurde, erhältst du einen Tracking Link.

Ab einem Bestellwert von 80€ ist unser Versand kostenlos. Darunter beträgt die Versand-Gebühr für Österreich und Deutschland 5,90€ und für den Rest in Europa 9,90€.

Du erhältst deine Tracking-Informationen, sobald deine Bestellung versandt wird und deine Versandbestätigungsmail an die E-Mail-Adresse gesendet wurde, die du bei der Bestellung angegeben hast.

Prüfe bitte zunächst deinen Spam Ordner. Es kann sein, dass sich die Mail hier versteckt hat.
Wenn du deinen Tracking-Link nach 48 Stunden immer noch nicht erhalten hast, setze dich bitte mit uns in Verbindung und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir überprüfen alles für dich.
Wenn du deine Tracking-Nummer erhalten hast, aber das Tracking nicht aktualisiert wurde, warte bitte bis zu 48 Stunden bevor du dich mit uns in Verbindung setzt.

Wir können grundlegend keine Änderungen an deiner Bestellung vornehmen, nachdem du deinen Bestellvorgang abgeschlossen hast. Dies umfasst Folgendes:

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Versandart
In absolut kritischen Fällen kannst du uns eine Mail an support@veleur.com schreiben. Wir können dann versuchen, eine Lösung für dich zu finden.

Solltest du mit deinem Produkt nicht zufrieden sein, hast du natürlich die Möglichkeit dies auch zurückzugeben. Unsere Rückgabefrist dauert 14 Tage und wir bitten dich, uns bei einem Anliegen per Mail zu kontaktieren. Mehr Infos dazu findest du auf unserer Rückgabeinformationen-Seite

Am Ende von jedem Monat spenden wir die für jede Bestellung die wir in diesem Zeitraum erhalten haben, einen Baum an die Organisation OneTreePlanted. Unser Marketing Team sucht jedes Monat ein neues Projekt der Organisation aus, welches wir unterstützen möchten. Auf unserer Instagram-Seite kannst du mitverfolgen, wieviele Bäume schon gespendet wurden.

Wir wollen Sportbekleidung im modernen Alltag ankommen lassen. Mach dir ab jetzt keine Sorgen mehr, wohin du deine Essentials geben sollst. Mit unserer Sportbekleidung verlierst du nie wieder etwas. Wir haben nur, was du wirklich brauchst und nicht mehr. Edle Sportkleidung in einem modernen Design mit einer hohen Qualität & praktischen Details.

Mehr dazu findest du auf der "Über Uns" Seite.